Zuletzt aktualisiert am: 26. März 2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Petgood AB

ALLGEMEINE INFORMATIONEN ÜBER PETGOOD AB

Diese Geschäftsbedingungen (die "Bedingungen")Begriffewerden von Petgood AB (559263-1351) bereitgestellt ("Petgood AB", "uns", "unser" oder "wir"".

KONTAKTINFORMATIONEN

Sie können uns über eine der unten aufgeführten Kontaktmöglichkeiten kontaktieren ("Kontaktinformationen"Please provide the text that you would like me to translate into German.

Telefonnummer: +46 852 027 699
E-Mail-Adresse: help@petgood.com
Sie können uns auch über unsere Chat-Funktion auf unserer Website kontaktieren.

ZUSTIMMEN ZU DEN BEDINGUNGEN

Durch das Erstellen eines Kontos, das Bestellen von Produkten oder das Registrieren Ihrer Informationen über unseren Fütterungsplan oder unser Empfehlungsprogramm stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Wir können diese Bedingungen jederzeit ändern. Die Geschäftsbedingungen, die auf der Website verfügbar sind, wenn Sie Produkte bei uns bestellen, gelten, wenn wir Ihre Bestellung akzeptieren.

DEFINITIONEN

Konto Das bedeutet das Konto, das Sie auf der Website registrieren und erstellen.

"Kontaktinformationen" "Informationen" bezeichnet die Angaben im Abschnitt "Kontaktdaten" oben. "Funktionen" bezeichnet die Website, Ihr Konto und die Produkte gemeinsam.

"Datenschutzrichtlinie" bedeutet unsere Datenschutzrichtlinie (https://petgood.com/pages/privacy-policy) , wie wir personenbezogene Daten verarbeiten.

Produkt oder Produkte Das bedeutet das Produkt, das gemäß Abschnitt "Das Produkt" unten beschrieben wird, das wir über die Website zur Verfügung gestellt haben, zusammen mit jeglicher anderer damit verbundener Ausrüstung, Dienstleistungen und Informationen, die von uns für Sie verfügbar gemacht werden.

"Seite" bedeutet unsere Webseite (https://petgood.com/I'm sorry, but I cannot provide a translation without the text to work on. Please provide the text you would like me to translate into German.

BESCHREIBUNG DES PRODUKTS

Weitere Informationen zu den Produkten finden Sie auf der Website.

EIN KONTO EINRICHTEN

Für die Bestellung der Produkte können Sie ein Konto erstellen. Es ist nicht erlaubt, das Konto an andere zu übertragen, und Sie dürfen nur ein (1) Konto erstellen. Sobald ein Konto erstellt wurde und die Zahlung erfolgt ist, wenn eine Vorauszahlung erforderlich ist, stehen die Produkte zur Verfügung und können gemäß den Anweisungen auf der Website bestellt werden.

BESTELLUNG DER PRODUKTE

Wir bitten Sie, die Produkte gemäß den Anweisungen auf der Website zu bestellen.

Unsere Bestätigung Ihrer Bestellung erfolgt, wenn wir Ihnen eine E-Mail senden. Unsere Bestätigung bedeutet, dass ein Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande gekommen ist. Sollten wir Ihre Bestellung nicht bestätigen können, werden wir Sie schriftlich darüber informieren und Ihnen nichts in Rechnung stellen.

Wenn Sie eine Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter den unten stehenden Kontaktdaten. Wir werden Ihnen mitteilen, ob die Änderung möglich ist. Falls dies möglich ist, werden wir Sie über eventuelle Änderungen am Preis der Produkte, dem Lieferzeitpunkt oder anderen erforderlichen Anpassungen informieren, die aufgrund Ihrer gewünschten Änderung erforderlich sind, und Sie bitten zu bestätigen, ob Sie mit der Änderung fortfahren möchten.

LIEFERUNG VON PRODUKTEN

Während des Bestellvorgangs werden wir Ihnen mitteilen, wann und wo wir die Produkte an Sie liefern werden, einschließlich aller dazugehörigen Waren oder digitalen Inhalte.

Die Lieferzeit hängt davon ab, ob die bestellten Produkte auf Lager sind oder ob es Produkte sind, die nicht vorrätig sind. Bestellungen, die sowohl Produkte auf Lager als auch Produkte enthalten, die nicht vorrätig sind, können zurückgehalten werden, bis alle nicht vorrätigen Produkte bei uns auf Lager sind, zu dem Zeitpunkt, an dem wir die gesamte Bestellung versenden werden.

Wir können nach eigenem Ermessen die Produkte in beliebigen Teillieferungen in beliebiger Reihenfolge liefern. Die Lieferung erfolgt über folgende Frachtpartner:

● PostNord
● DHL
● Bringen
● Budbee
● Airmee

Sie können hier mehr über unsere Frachtpartner lesen:
PostNord: https://www.postnord.se
DHL: https://www.dhl.com
Bringen: https://www.bring.se
Budbee: https://budbee.com
Airmee: https://www.airmee.com

Einige Alternativen können Frachtkosten beinhalten, die in einem solchen Fall klar angegeben werden, wenn Sie bestellen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird während des Bestellvorgangs angegeben. Beachten Sie, dass die Lieferung großer Pakete auf eine Hauszustellung umgestellt werden kann und leichte Pakete in Ihrem Briefkasten an der registrierten Adresse zugestellt werden können. Wir garantieren nicht, dass die Frachtalternativen am Zielort verfügbar sind, an den Sie die Lieferung wünschen.

Wir liefern in die folgenden Länder/Regionen: Schweden, Belgien, die Niederlande, Finnland, Dänemark, Österreich, die Tschechische Republik, Luxemburg, Polen, die Slowakei, Deutschland, Bulgarien, Kroatien, Frankreich, Ungarn, Irland, Italien, Portugal, Rumänien, Slowenien, Spanien, die Schweiz, Estland, Lettland, Litauen. Lieferzeiten, Zahlungsoptionen, Frachtpartner und Frachtkosten können von dem abweichen, was in diesen Bedingungen angegeben ist, wenn Sie die Produkte außerhalb von Schweden geliefert haben möchten. Die spezifischen Bedingungen für die Lieferung von Produkten außerhalb von Schweden werden Ihnen während des Bestellvorgangs mitgeteilt.

Wir haben das Recht, Ihnen Kosten für die Abwicklung in Rechnung zu stellen, die entstehen, wenn Sie Ihre bestellten Produkte nicht rechtzeitig am Lieferort nach dem Transport der Produkte abholen. Das Gleiche gilt, wenn Sie oder jemand in Ihrem Auftrag zum Zeitpunkt der Lieferung nicht anwesend ist. Wir können die Lieferung stornieren, wenn Sie uns vor der Lieferung falsche, unvollständige oder ungenaue Informationen zur Verfügung gestellt haben.

PREISE UND ZAHLUNG

PREISINFORMATIONEN

Sie müssen alle anfallenden Gebühren gemäß den auf der Website für die von Ihnen ausgewählten Produkte festgelegten und beschriebenen Bedingungen bezahlen. Die Preise für die Produkte sind auf der Website angegeben und enthalten alle ausdrücklich festgelegten relevanten Lieferkosten, Mehrwertsteuer (MwSt) oder andere Gebühren und Steuern (falls zutreffend). Der Ihnen bereitgestellte Preis für die Produkte entspricht dem Preis, der auf den Bestellseiten angegeben war, als Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Wir haben das Recht, die Preise für die Produkte zu ändern. Wenn wir die Preise ändern, werden wir Sie im Voraus benachrichtigen. Indem Sie weiterhin die Produkte bestellen, nachdem die Preisänderungen in Kraft getreten sind, stimmen Sie den neuen Preisen zu.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

Die Zahlung für die Produkte kann gemäß den unten aufgeführten Bedingungen erfolgen. Wir bieten Zahlungen in Form von:

• Kartenzahlung

• Klarna

Wir bieten Zahlungen in Zusammenarbeit mit Klarna an. Bei Ihrer Zahlung gelten die Geschäftsbedingungen des Drittanbieter-Zahlungsabwicklers.https://www.klarna.com/international/terms-and-conditions/Sie können aufgefordert werden, sich zu identifizieren, und es können Bonitätsberichte angefordert werden. Wenn wir einen Drittanbieter für Zahlungen verwenden, haben wir keinen Zugriff auf oder speichern keine Zahlungsinformationen.

Die Produkte können per Kredit- oder Debitkarte bezahlt werden. Sie müssen die Zahlungsinformationen genau und aktuell halten. Sie stimmen zu, innerhalb der festgelegten Frist für die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode zu zahlen. Wir haben das Recht, Ihr Konto zu schließen, bis Sie alle von Ihnen verursachten Gebühren bezahlt haben. Zahlungen nach dem Fälligkeitsdatum können zu Mahngebühren und Zinsen führen.

DEINE VERPFLICHTUNGEN

BERECHTIGTE KUNDEN

Wir bieten die Produkte für Personen an, die als Verbraucher handeln (wie in den jeweiligen lokalen Gesetzen definiert).

Sie dürfen die Produkte nicht bestellen oder eine der Funktionen nutzen, wenn Sie unter achtzehn (18) Jahre alt sind, es sei denn, Sie haben die rechtliche Erlaubnis Ihres gesetzlichen Vertreters.

VERWENDUNG DER FUNKTIONEN

Bei der Nutzung der Funktionen müssen Sie immer alle geltenden Gesetze und diese Bedingungen einhalten. Sie dürfen die App oder die Website nicht in einer Weise nutzen, die im Widerspruch zu unseren oder den Rechten und Interessen Dritter steht. Sie stimmen zu, alle von uns von Zeit zu Zeit bereitgestellten Anweisungen und Empfehlungen zu befolgen.

Sie stimmen zu, dass Sie für alle Aktivitäten verantwortlich sind, die unter Ihrem Konto stattfinden. Die Zugangsdaten für Ihr Konto müssen jederzeit sicher aufbewahrt werden und es ist Ihnen untersagt, Daten in Bezug auf Ihr Konto mit Dritten zu teilen. Sollten Sie vermuten, dass Ihr Konto oder Ihre Zugangsdaten von Dritten verwendet wurden oder werden, müssen Sie uns umgehend über die Kontaktinformationen kontaktieren.

Wir sind berechtigt, eine Bestellung von Ihnen abzulehnen oder anzupassen und Ihr Konto zu schließen, wenn Sie uns unrichtige, ungenaue, nicht aktuelle oder unvollständige Informationen bei der Erstellung Ihres Kontos zur Verfügung stellen. Dies gilt auch, wenn Sie diesen Bedingungen nicht nachkommen (zum Beispiel, wenn Sie nicht rechtzeitig für die Produkte bezahlt haben) oder gegen andere gesetzlich vorgeschriebene Bestimmungen verstoßen.

ANDERE VERPFLICHTUNGEN

Wir gehen davon aus, dass die Informationen, einschließlich der Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt und aktuell sind. Die Informationen, einschließlich der Kontaktdaten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, werden verwendet, wenn wir Ihnen Informationen und/oder Materialien, wie digitale Inhalte usw., zur Verfügung stellen.

Wir liefern Ihnen die Produkte nur für den privaten Gebrauch. Sie dürfen die Produkte nicht für kommerzielle, geschäftliche und/oder Wiederverkaufszwecke verwenden.

UNSERE HAFTUNG

GARANTIE

Im Hinblick auf Produkte in physischer Form haften wir für ursprüngliche Mängel, wie z.B. einen Herstellungsfehler. Ein Mangel, der innerhalb von zwei (2) Monaten sichtbar wird, wird als von Anfang an vorhanden angesehen, es sei denn, wir können nachweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Lieferung nicht vorhanden war. Nach zwölf (12) Monaten obliegt es Ihnen nachzuweisen, dass der Mangel zum Zeitpunkt des Kaufs oder der Lieferung vorhanden war.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Mängel, die durch Sie verursacht wurden, zum Beispiel wenn Sie sich nicht an die Wartungsanweisungen gehalten haben oder die Produkte falsch behandelt haben.

BESCHWERDEN

Wenn Sie einen Mangel an einem Produkt entdecken, haben Sie als Kunde das Recht, sich darüber zu beschweren. Die Beschwerde muss innerhalb angemessener Zeit erfolgen (innerhalb von zwei (2) Monaten wird immer als angemessen betrachtet). Beschwerden über Mängel, die mehr als ein (1) Jahr nach dem Kauf der Produkte entdeckt wurden, können nicht geltend gemacht werden. Überprüfen Sie daher immer sofort Ihr Paket, wenn Sie es erhalten. Wenn Ihr Paket beschädigt ist, dokumentieren Sie dies bitte mit Fotos, da wir diese benötigen, wenn wir Ihre Beschwerde an unsere Versandpartner weiterleiten.

Bitte kontaktieren Sie uns dann unter help@petgood.comBitte denken Sie daran, Ihre Bestellnummer, den Grund für die Beschwerde (zum Beispiel falsches Produkt, beschädigtes Produkt oder fehlendes Produkt) und Fotos, falls vorhanden, anzugeben, damit wir Ihnen auf bestmögliche und schnellste Weise helfen können!

IHRE RECHTE IM FALL VON MÄNGELN

Im Falle von Mängeln können Sie:

• Erfordern Sie eine Reparatur der Produkte oder eine neue Lieferung, was bedeutet, dass Sie andere gleichwertige Produkte erhalten, vorausgesetzt, dass dies für uns zu angemessenen Kosten möglich ist.

• Bitte um Preissenkung oder Entschädigung für die Reparatur der Produkte.

• Beenden Sie den Vertrag, sofern der Mangel für Sie von wesentlicher Bedeutung ist.

• Fordern Sie Schadensersatz für die entstandenen Kosten aufgrund des Mangels. Sie können auch Schadensersatz im Falle fordern.

  Etwas anderes als die Produkte, die Ihnen oder Ihrer Familie gehören, wurde aufgrund der fehlerhaften Produkte beschädigt.

VERZÖGERUNG

Manchmal können wir die Produkte nicht innerhalb des vereinbarten Zeitraums liefern (und Sie haben diese Verzögerung nicht verursacht). Im Falle einer solchen Verzögerung können Sie:

• Bitte stellen Sie sicher, dass wir die Bestellung erfüllen und die Produkte liefern.

• Beenden Sie den Vertrag, vorausgesetzt, dass der Mangel für Sie von wesentlicher Bedeutung ist.

• Schadensersatzforderung (Sie können wirtschaftliche Schäden geltend machen, die durch die Verzögerung verursacht wurden).

STORNIERUNG

Sie können die Produkte jederzeit stornieren, bevor sie an Sie geliefert wurden. Wenn Sie die Bestellung stornieren, sind wir berechtigt, eine Entschädigung für die Kosten zu verlangen, die uns im Zusammenhang mit der Bestellung entstanden sind.

Drittanbieterdienste als Teil unserer Produkte

Manchmal müssen wir uns auf Dienstleistungen und/oder Produktanbieter von Drittanbietern verlassen. Diese Anbieter handeln außerhalb unserer angemessenen Kontrolle, und wir haften nicht für Schäden, die durch Handlungen oder Unterlassungen, die ihnen zuzurechnen sind, verursacht werden.

Mängel und Verzögerungen außerhalb unserer Kontrolle (höhere Gewalt)

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen und Mängel außerhalb unserer Kontrolle. Sollten unsere Lieferanten durch ein Ereignis außerhalb unserer Kontrolle verzögert werden, werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Sie zu informieren, und wir werden Maßnahmen ergreifen, um die Auswirkungen der Verzögerung zu minimieren. Sofern wir dies tun, haften wir nicht für Mängel und Verzögerungen, die durch das Ereignis verursacht werden, aber wenn ein erheblicher Mangel oder eine Verzögerung besteht, können Sie uns kontaktieren, um den Vertrag zu beenden und eine Rückerstattung für alle Produkte zu erhalten, die Sie bezahlt, aber nicht erhalten haben.

WIDERRUFSRECHT

WIE MAN DAS WIDERRUFSRECHT AUSÜBT

Gemäß dem Gesetz über Fernabsatzverträge und Verträge außerhalb von Geschäftsräumen (schwedisch: distansavtalslagen) haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Produkte erhalten, vom Vertrag zurückzutreten.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns über Ihre Entscheidung, diesen Vertrag zu widerrufen, durch eine eindeutige schriftliche Erklärung informieren. Bitte beginnen Sie damit, uns unter der folgenden E-Mail-Adresse zu kontaktieren: help@petgood.comBitte fügen Sie Ihre Bestellnummer und die Gründe hinzu, warum Sie das Produkt zurücksenden möchten (z.B. Umtausch in eine andere Größe), und wir werden Ihnen weiterhelfen. Sobald wir Ihren Fall erhalten und bearbeitet haben, werden wir Ihnen Informationen darüber geben, wie Sie das Produkt zurücksenden können.

Sie können auch dieses Widerrufsformular verwenden: Das Standardformular des Schwedischen Verbraucheramtes (Schwedisch: Konsumentverket), das Sie hier finden können.

AUSWIRKUNGEN VON ENTZUG

Im Falle eines Rücktritts von einem Vertrag mit uns erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, vorausgesetzt, dass die Produkte in unveränderter Zustand zurückgegeben werden und nicht an Wert verloren haben aufgrund Ihrer Handhabung der Produkte auf eine Art und Weise, die nicht für die Prüfung der Produkte erforderlich ist. Rückerstattungen werden über dieselben Zahlungsmittel abgewickelt, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Alle Produkte, die Sie nicht mehr möchten, müssen von Ihnen zurückgesandt werden. Produkte, die Sie zurücksenden möchten, müssen ohne unangemessene Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Kalendertage nach dem Tag, an dem wir über Ihre Entscheidung zur Stornierung informiert werden, zurückgesandt werden oder bis wir einen Nachweis erhalten haben, dass die Produkte von Ihnen versandt wurden, je nachdem, was früher eintritt.

Um Produkte zurückzusenden, schicken Sie die Artikel (einschließlich Quittung oder anderem Kaufnachweis) an die Adresse, die Ihnen von unserem Support-Team zur Verfügung gestellt wird.help@petgood.comWir werden Sie bitten, die Versandkosten für die Rücksendung der Produkte zu bezahlen.

Petgoods Empfehlungsprogramm

Programmübersicht

Das Petgood Empfehlungsprogramm ist ein Rabattsystem, das darauf ausgelegt ist, unsere Kunden für das Teilen der Vorteile unserer nahrhaften und nachhaltigen Produkte zu belohnen. Das Programm ist so strukturiert, dass sowohl die Empfehler als auch die Empfehlungen Anreize erhalten.

Das Petgoods Empfehlungsprogramm steht ausschließlich Kunden zur Verfügung, die Aktive AbonnementsUnten finden Sie eine detaillierte Erklärung von Definitionen und Vorteilen für die Teilnehmer.

Annahme der Bedingungen

Durch die Annahme unserer Geschäftsbedingungen, die Registrierung als Empfehler/Empfehlung und/oder das Teilen eines Empfehlungslinks stimmen Sie auch den Bedingungen des Petgoods Empfehlungsprogramms zu.

Definitionen

"Aktives Abonnement"
Ein Abonnement gilt im Empfehlungsprogramm als aktiv, wenn der durchschnittliche monatliche Einkaufsbetrag für Hundeartikel über 500 SEK und für Katzenartikel über 250 SEK liegt, ohne Berücksichtigung von Rabatten. Für Abonnements mit gemischten Katzen- und Hundeprodukten ist ein durchschnittlicher monatlicher Einkaufsbetrag über 500 SEK ohne Rabatte erforderlich. Das Abonnement muss aktiv sein, das heißt, es darf nicht gekündigt oder pausiert sein.

"Empfehlender"
Ein Empfehler ist die Person, die ihren Empfehlungslink mit einem neuen Abonnenten teilt.

"Empfehlung"
Ein Empfehlungspartner ist die Person, die sich als Empfohlener registriert und ein neues Abonnement abschließt.

Vorteile

Für Empfehler: Als Empfehler erhalten Sie einen Rabatt von 5% für jeden neuen Kunden, den Sie erfolgreich empfehlen. Dieser Rabatt bleibt in Ihrem Abonnement bestehen, vorausgesetzt, sowohl der Empfehler (Sie) als auch der empfohlene Kunde haben aktive Abonnements.

Für empfohlene Kunden: Neue Kunden, die über eine Empfehlung beitreten, erhalten einen Rabatt von 5%, solange das abonnierte Abonnement die Definition eines aktiven Abonnements erfüllt und der Status des Abonnements des Empfehlers aktiv ist. Der Rabatt für den empfohlenen Kunden gilt ab der ersten Verlängerung im Abonnement. Empfohlene Kunden können wiederum neue Kunden als Empfehler empfehlen, um ihren Rabatt zu erhöhen.

Wie es funktioniert

• Ansatz: Dieser Artikel Es werden praktische Informationen darüber bereitgestellt, wie Sie als Kunde Empfehlungen aussprechen können und wie das Empfehlungsprogramm funktioniert.

• Anwendung des Rabatts: Der Rabatt wird innerhalb von 24 Stunden nach Abschluss der Empfehlung auf die Abonnements des Empfehlenden und des Empfohlenen angewendet. Der Rabatt kann nicht gegen Bargeld eingelöst oder für einmalige Käufe verwendet werden.

Einschränkungen

• Nur neue Abonnenten erhalten Rabatte. Ein Empfehler erhält nur Rabatte für die Empfehlung eines Kunden, der zum Zeitpunkt der Empfehlung neu ist, d.h. nicht zuvor empfohlen wurde und kein bestehender Abonnent ist.

• Verweisende Seiten können nicht geändert werden. Ein empfohlener Kunde kann nur mit einem Empfehler verknüpft werden, was eine dauerhafte Verbindung schafft.

• Maximale Rabattgrenzen: Rabatte werden auf aktive Abonnements angewendet. Der Rabatt wird auf den Abonnementpreis nach anderen Rabatten berechnet, mit einem monatlichen Höchstbetrag von 2000 SEK. Ein aktives Abonnement gemäß obiger Definition ist erforderlich, um für Rabatte berechtigt zu sein.

Daten und Tracking

• Kommunikation: Als Empfehler oder Empfehlungsempfänger erklären Sie sich damit einverstanden, E-Mails mit Informationen zum Empfehlungsprogramm zu erhalten.

• Überwachung und Anpassungen: Das Programm umfasst tägliche automatische Überprüfungen des Abonnementstatus und der Rabattanpassungen.

• Datenfreigabe: Wenn Sie am Empfehlungsprogramm teilnehmen, indem Sie einen neuen Kunden empfehlen oder von einem bestehenden Kunden empfohlen werden, stimmen sowohl der Empfehlende als auch der Empfohlene zu, dass Daten zum Abonnementstatus und zur Aktivität zwischen den beiden Parteien auf ihren jeweiligen Kontoseiten geteilt werden. Die gemeinsam genutzten Daten umfassen Namen, Empfehlungslinks, E-Mail-Adressen sowie Daten zum Abonnement- und Kaufstatus, d.h. ob das Abonnement aktiv oder inaktiv ist.

• Verweisverfolgung: Einblick in den Empfehlungsstatus und Erklärungen für Inaktivität sind auf der Kontoseite jedes Abonnenten verfügbar.

Ausnahmen und spezielle Kundengruppen

• Züchter Einbeziehung: Züchter mit aktiven Abonnements sind herzlich eingeladen, am Petgoods Empfehlungsprogramm in Kombination mit den Bedingungen des Petgood Züchterclubs teilzunehmen.

• Bestehende Abonnenten: Bestehende Abonnenten behalten den gesamten oder einen Teil des bestehenden Rabatts, der mit dem Abonnement verbunden ist, solange ihr Abonnement aktiv bleibt.

Fütterungsplan von Petgood

Wenn Sie unser Formular ausfüllen FütterungsplanDurch die Nutzung des Futterplans stimmen Sie zu, dass wir die geteilten Daten speichern, um Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, und um E-Mails mit Informationen und Angeboten zum Futterplan zu erhalten.

Kundenbewertungen

Kunden können auf Trustpilot Bewertungen hinterlassen, nachdem sie entweder eine Produktprobe von unserem Produkt/ unseren Produkten erhalten haben oder nach dem Kauf eines oder mehrerer unserer Produkte von unserer Website oder von einem Einzelhandelspartner.

Geschmacksgarantie

Wir werden von dem Ziel angetrieben, eine nachhaltigere und transparentere Welt für Tiere zu schaffen, und wir möchten, dass mehr Menschen unser insektenbasiertes Tierfutter ausprobieren. Als Erstkäufer haben Sie die Möglichkeit, Ihr Geld zurückzuerhalten, falls Ihr Hund oder Ihre Katze aus irgendeinem Grund den Geschmack unseres Futters nicht mag.

Wann gilt die Geschmacksgarantie?

Die Geschmacksgarantie kann verwendet werden, wenn:

• Sie sind zum ersten Mal Käufer von Trockenfutter für Hunde oder Katzen.

• Für Hunde: Die Geschmacksgarantie gilt für Beutel mit 5 kg oder weniger.

• Für Katzen: Die Geschmacksgarantie gilt für Beutel mit 2 kg oder weniger.

• Die Geschmacksgarantie gilt innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf.

Wie benutze ich die Geschmacksgarantie?

Wenn Sie bei www.petgood.com gekauft haben:

• Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [E-Mail-Adresse]. help@petgood.com Und lassen Sie uns wissen, dass Sie die Geschmacksgarantie nutzen möchten.

• Sie erhalten von uns ein Versandetikett und Anweisungen, wie Sie die Lebensmittel zurücksenden können. Die Tüte muss wieder verschlossen und mit mindestens 80% des Inhalts an uns zurückgeschickt werden.

• Sobald die Tasche an uns zurückgegeben wird, erstatten wir Ihren Kaufpreis. Da Sie für die Rücksendegebühr von 69 SEK / 6,99 EUR verantwortlich sind, wird dieser Betrag von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Wenn Sie bei einem unserer Wiederverkäufer, entweder im Geschäft oder online, gekauft haben:

• Wenn Sie das Essen in einem physisches GeschäftBitte geben Sie die Tasche mit ihrem Inhalt im Geschäft zurück. Vergessen Sie nicht, Ihren Kassenbon mitzubringen. Der Händler wird Ihnen gemäß ihren Geschmacksgarantiebedingungen erstatten.

• Wenn Sie das Essen von einem Online-WiederverkäuferBitte kontaktieren Sie sie und geben Sie die Lebensmittel gemäß ihren Verfahren zurück. Der Händler erstattet Ihnen basierend auf ihren Geschmacksgarantiebedingungen.

Wenn Sie im Lebensmittelgeschäft eingekauft haben:

• Unsere Geschmacksgarantie gilt nicht für Einkäufe, die in Lebensmittelgeschäften getätigt wurden.

DATENSCHUTZ

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.

Eigentum und geistige Eigentumsrechte

UNSERE RECHTE

Die Website wird von Petgood AB betrieben und gehört. Alle Urheberrechte, Marken, Handelsnamen, Logos und andere geistige oder gewerbliche Schutzrechte, die von uns gehalten und genutzt werden, sowie diejenigen, die in den Funktionen präsentiert werden (einschließlich Titel, Grafiken, Icons, Skripte, Quellcodes usw.), sind unser Eigentum oder das Eigentum von Drittanbietern und dürfen nicht ohne vorherige schriftliche Genehmigung reproduziert, verteilt, verkauft, verwendet, modifiziert, kopiert, eingeschränkt oder verwendet werden (ganz oder teilweise).

RESPEKT VOR UNSEREM EIGENTUM

Sie dürfen nicht in unsere Materialien, Hardware, Quellcodes oder Informationen eingreifen, versuchen, unbefugten Zugriff zu erlangen, zu modifizieren, zu hacken, zu reparieren oder anderweitig anzupassen, und zwar zu keinem Zweck.

ACHTUNG VOR UNSEREM GEISTIGEN EIGENTUM

Die Produkte und andere Informationen, einschließlich aller zugehörigen geistigen Eigentumsrechte, die von uns bereitgestellt und zur Verfügung gestellt werden, bleiben unser ausschließliches Eigentum. Sie dürfen unser ausschließliches Eigentum nicht für kommerzielle oder andere Zwecke ohne unsere schriftliche Zustimmung verwenden.

ANWENDBARES RECHT

Schwedisches Recht gilt für diese Bedingungen und unsere rechtliche Beziehung im Allgemeinen.

BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Wenn Sie Beschwerden haben, kontaktieren Sie bitte unsere Support-Abteilung, indem Sie eine E-Mail an [E-Mail-Adresse] senden. help@petgood.comPlease provide the text that you would like me to translate into German.

Wir werden immer zuerst versuchen, Ihre Beschwerden durch Gespräche zwischen Ihnen und unserer Support-Abteilung zu lösen. Im Falle einer Beschwerde oder Streitigkeit können Sie sich jedoch immer an die Schwedische Nationalbehörde für Verbraucherstreitigkeiten (Schw. Allmänna reklamationsnämnden) wenden.

Streitigkeiten bezüglich der Auslegung und Anwendung dieser Bedingungen werden durch die schwedische Nationalbehörde für Verbraucherstreitigkeiten oder durch das zuständige ordentliche Gericht gelöst. Im Falle eines Streits bei der schwedischen Nationalbehörde für Verbraucherstreitigkeiten werden wir der Entscheidung der schwedischen Nationalbehörde für Verbraucherstreitigkeiten folgen.

Bitte beachten Sie auch, dass Streitigkeiten zur Online-Beilegung beim Online-Streitbeilegungsportal der Europäischen Kommission eingereicht werden können unter: ec.europa.eu/consumers/odrPlease provide the text that you would like me to translate into German.

Die Bedingungen können sich ändern, wobei die Teilnehmer rechtzeitig benachrichtigt werden.

UNTERNEHMENSINFORMATIONEN

Petgood AB ist eine in Schweden registrierte Gesellschaft.
Registrierte Adresse:

Petgood AB
Kivra:559263-1351
106 31 Stockholm

Reg. Nr.: 559263-1351
USt-IdNr.: SE559263-135101